Expériences

Service Delivery Manager Zorgi Smarter Care
2020 à maintenant
Responsable du Service Level Agreement et de la satisfaction du client
Mise à jour des versions applicatives
Maintient de l'infrastructure et des intégrations avec d'autres logiciels
Point de contact pour toute escalation de problème avec une application en run
Expert scientifique à l'INAMI
2011 - 2020
J'ai travaillé 8 ans pour le contrôle médical. Ce travail m'a permis d'acquérir des cnnaissances approfondies sur la législation en matière d'assurance maladie invalidité, sur la loi coordonnée des soins de santé, Salduz. J'ai bénéficié de formation en techniques d'audition et collaboré avec la police et l'auditorat du travail pour de gros dossiers de fraude. Je rédigeais les procès-verbaux d'infraction à la loi ASSI et je préparais les dossiers pour les procédures juridiques.
SPF Justice
2007 - 2011
J'ai travaillé comme infirmière à la polyclinique de Lantin. En parallèle, je travaillais comme infirmière au bloc opératoire en orthopédie en convention avec un chirurgien.

Educations

Bachelier soins infirmiers
2004 - 2007
Spécialisation en salle d'opération
2008 - 2009
Master en Santé Publique Orientation Gestion des Institutions de Soins et Direction des Maisons de repos
2009-2011
Certificat inter université et haute école en Management des systèmes d'information hospitalier et médicaux (MaSIHM)
2023-2024
En cours

Formations complémentaires

Techniques de négociations
2017
ITIL 4
2020
Assertivité
2022
Néerlandais A1
2023
Virginie Minguet

Virginie Minguet

Service Delivery Manager Zorgi Smarter Care
virginie.minguet@zorgi.be
+32 495 710 306
Infirmière spécialisée au bloc opératoire, mon parcours professionnel m'a amené à travailler dans différents milieux.
J'ai rejoint la société Zorgi en avril 2020.
Mon rôle consiste à être le SPOC du client dans le cadre de la maintenance et du support.
Je me suis lancée dans le certificat MaSIHM pour approfondir mes connaissances IT dans le secteur hospitalier.


Compétences

Autonome
Flexible
Analytique
Energique
Positif
Efficace
Exigeante
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